Última actualización: Febrero 2026
En wp_pedidos_lupa, valoramos la privacidad de los usuarios y nos comprometemos a proteger los datos personales que puedan ser utilizados a través de nuestra aplicación y servicios asociados.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información en cumplimiento con las políticas de Meta Platforms, Inc. y la normativa aplicable.
1. Información que recopilamos
Nuestra aplicación puede recopilar y procesar la siguiente información cuando el usuario interactúa mediante WhatsApp Business API:
- Nombre y apellido
- Número de teléfono
- Mensajes enviados y recibidos
- Información relacionada con pedidos o consultas comerciales
- Datos necesarios para responder solicitudes del usuario
2. Uso de la información
La información recopilada se utiliza exclusivamente para:
- Gestionar pedidos y consultas realizadas por el usuario
- Brindar atención y soporte al cliente
- Enviar confirmaciones o actualizaciones sobre pedidos
- Mejorar el servicio ofrecido
En ningún caso utilizamos esta información para fines distintos a los mencionados.
3. Uso de WhatsApp Business API
Nuestra aplicación utiliza la WhatsApp Business API, provista por Meta, para permitir la comunicación entre el usuario y nuestro sistema de gestión de pedidos.
Los mensajes intercambiados pueden ser almacenados de forma segura únicamente con el propósito de brindar el servicio solicitado.
4. Compartición de datos
No vendemos, alquilamos ni compartimos información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales
- Cuando sea requerido por Meta Platforms para auditorías o cumplimiento de políticas
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
6. Retención de datos
Los datos recopilados se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política o según lo requiera la legislación vigente.
7. Derechos del usuario
El usuario puede solicitar en cualquier momento:
- Acceso a sus datos personales
- Modificación o eliminación de su información
- Retiro del consentimiento para el uso de datos
Para ello, puede contactarnos mediante los datos indicados a continuación.
8. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de datos, puede comunicarse con nosotros:
📧 Email: contacto@artelandia.com.ar
🌐 Sitio web: https://artelandia.com.ar
9. Cambios en esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. Cualquier cambio será publicado en esta misma página.